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EG Informatique : Assistance informatique

Nos solutions à votre service

EG Informatique propose des prestations de services à Salbris et à Distance par PC et également aux communes aux alentours:
Installation - Maintenance - Réparation et dépannage - Réseaux sociaux - Cours,...
En plus de services informatiques complets, nous fournissons des solutions adaptées qui répondent à vos besoins spécifiques.

Electronic Circuit
Working on a Computer
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Modern Digital Watch
Motherboard Installation
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Accueil: Bienvenue
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A l'heure

Ce dont vous avez besoin

Intervention à domicile et en distenciel allant de 30 minutes à 3 heures et + si nécessaire

Forfaits

Ce que nous vous apportons

Proposition d'une gamme de forfaits complète (installation, désinfection, nettoyage, restauration, sauvegarde de données,...)

Formations et cours à domicile

Nos services

Elaboration de formations et cours à domicile pour vous familiariser avec les outils informatiques

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Vous souhaitez plus d'informations sur EG Informatique ? Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir nos solutions informatiques sur-mesure.

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EG Informatique

eg.informatique41@gmail.com

06.59.77.38.21

22 Rue Marcel Garnier 41300 Salbris

Etienne Garcia 

Micro Entreprise au capital de 1000 euros.

​

Siège social situé au 22 rue marcel garnier 41300 salbris.

​

Siret numéro 887 786 382 00036

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Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Blois sous le numéro 887 786 382

​

eg.informatique41@gmail.com

​

06 59 77 38 21 

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CGV/CGU

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 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) - [Etienne Garcia]

**1. Objet**
Les présentes CGV régissent les prestations de services de dépannage, d'assistance et de maintenance informatique proposées par [Etienne Garcia] (le Prestataire) aux clients particuliers ou professionnels.

**2. Tarifs et Paiement**
Les tarifs des interventions sont indiqués en euros HT (micro-entreprise) : "TVA non applicable, art. 293 B du CGI"]. Le paiement est exigible à la fin de l'intervention, au comptant (par carte bancaire, espèces, ou virement). Tout diagnostic effectué sur place ou à distance est facturé selon la grille tarifaire en vigueur.

**3. Obligation de moyens et Sauvegarde des données**
Le Prestataire est soumis à une **obligation de moyens** (il s'engage à mettre en œuvre tout son savoir-faire pour résoudre le problème), et non à une obligation de résultat.
**Le Client est seul responsable de la sauvegarde de ses données personnelles avant toute intervention.** Le Prestataire ne pourra en aucun cas être tenu responsable de la perte ou de l'altération de données, fichiers ou logiciels lors du dépannage.

**4. Droit de rétractation et Clause de Non-Remboursement**
*(Interventions d'urgence ou exécution immédiate)*
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation de 14 jours, et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du Client.
En validant l'intervention (par signature du devis, de l'ordre de réparation ou par accord oral pour une exécution immédiate), le Client renonce expressément à son droit de rétractation. **Par conséquent, toute prestation de dépannage commencée ou réalisée est définitivement due et ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement, même si le matériel s'avère irréparable (le temps de diagnostic et de travail étant consommé).**

**5. Pièces défectueuses et Garantie**
Les pièces de remplacement vendues par le Prestataire bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans). Le Prestataire ne garantit pas le matériel informatique du Client contre les pannes futures non liées à l'intervention. Les virus ou malwares réinfectant la machine après nettoyage ne sont pas couverts par une garantie de prestation.

**6. Litiges et Médiation**
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution à l'amiable. Le Client consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [Nom et coordonnées de votre médiateur, *obligatoire si vous travaillez avec des particuliers*]. À défaut, les tribunaux du siège social du Prestataire seront seuls compétents.

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